Otwarcie Kongresu – członek Zarządu PZU i przewodnicząca Rady Nadzorczej TUW PZUW Małgorzata Sadurska

Nowa jakość w ubezpieczeniach dla podmiotów leczniczych – prezes TUW PZUW Rafał Kiliński

Człowiek jest najważniejszy. W tak newralgicznej dziedzinie, jak opieka zdrowotna, ubezpieczeniowa ochrona przychodni i szpitali to zwłaszcza troska o ich pacjentów. Jaką nową wartość niosą ubezpieczenia wzajemne? Jak odpowiadają na potrzeby podmiotów leczniczych i lekarzy? Jak pomagają chronić bezpieczeństwo i zdrowie pacjentów?

Vademecum zdrowia – praktyczny poradnik dla pacjentów – przewodniczący Rady Naukowej TUW PZUW, Konsultant Krajowy w dziedzinie Perinatologii, prof. dr hab. n. med. Mirosław Wielgoś oraz kierownik Zakładu Medycyny Społecznej i Zdrowia Publicznego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego prof. dr hab. n. med. Aneta Nitsch-Osuch

Jakie badania, dla kogo i kiedy? Jakie sygnały wysyła nasz organizm i które z nich mogą zwiastować chorobę? Jak przygotować się do wizyty u lekarza albo w szpitalu? Jak brać leki, aby sobie nie zaszkodzić? Prezentacja „Vademecum zdrowia” – przygotowanego pod kierunkiem Rady Naukowej TUW PZUW poradnika dla pacjentów, który ma także ułatwić pracę lekarzom.

Wszystko dla zdrowia – członek Zarządu PZU Życie i prezes PZU Zdrowie Andrzej Jaworski

Większy może więcej. Społeczna odpowiedzialność z punktu widzenia jednego z największych operatorów medycznych w Polsce. Troska o zdrowie Polaków i wsparcie dla publicznej opieki zdrowotnej.

Przerwa na kawę

Pacjent w centrum uwagi – Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec

Zasady, procedury, metody i narzędzia zarządzania jakością i bezpieczeństwem w ochronie zdrowia. Jakie nowości ma nieść ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta? W jaki sposób ma służyć pacjentom i co oznacza dla podmiotów leczniczych?

Szpital 360 – innowacyjny projekt w dziedzinie bezpieczeństwa pacjentów – Dyrektor Biura Zarządzania Ryzykiem Medycznym TUW PZUW Piotr Daniluk

Sztuką jest wyciąganie dobrych wniosków ze złych doświadczeń i uczenie się na błędach. Na nowoczesne podejście do minimalizowania ryzyka medycznego składa się cały szereg działań: ustalanie i egzekwowania standardów, audyty obszarów ryzyka, analiza niepożądanych zdarzeń, badania doświadczeń pacjentów i szkolenia oparte na zebranych wnioskach. Temu ma służyć prekursorski model zarządzania ryzykiem medycznym Szpital 360.

Jest problem, co robić? Postępowanie w przypadku niepożądanych zdarzeń – debata

W jakich dziedzinach medycyny najczęściej dochodzi do niepożądanych zdarzeń? Jakie niosą konsekwencje? Co robić – krok po kroku – gdy pojawi się problem? Na czym polega proaktywna obsługa szkód medycznych? Kiedy przydaje się komunikacja kryzysowa?

• Partner w Kancelarii Budzowska Fiutowski i Partnerzy mecenas Jolanta Budzowska
• Dyrektor ds. Relacji Zewnętrznych TUW PZUW Piotr Bugajski
• Koordynator ds. Medycznej Oceny Ryzyka i Opiniowania Medycznego TUW PZUW dr med. Paweł Maciejczak
• Radca prawny Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego w Poznaniu mecenas Sława Maćkowiak
• Zastępca Dyrektora ds. Lecznictwa Szpitala Wielospecjalistycznego im. dr. Ludwika Błażka w Inowrocławiu dr n. med. i n. o zdr. Bartosz Myśliwiec

Moderator: redaktor Dominika Pietrzyk, „Dziennik Gazeta Prawna”

Rosnąca odpowiedzialność zarządzających szpitalami – prof. dr hab. n. pr. Małgorzata Serwach, Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego i Uniwersytet Medyczny w Łodzi

Ile kosztuje błąd menedżera? Z jakimi konsekwencjami musi się liczyć? Rola ochrony ubezpieczeniowej w tej dziedzinie.

Przerwa na lunch

Proszę wstać, sąd idzie! Jak się zachować przed wymiarem sprawiedliwości – symulacja rozprawy przed sądem cywilnym

Jak się przygotować? Co robić i mówić przed sądem? Jakich argumentów używać? Czego unikać? Jakie znacznie ma dokumentacja medyczna? Rozprawę przed sądem cywilnym w sprawie o błąd medyczny zainscenizują doświadczeni w tej dziedzinie prawnicy. Po ogłoszeniu „wyroku” odpowiedzą na pytania.

• Zastępca Prokuratora Krajowego Beata Sobieraj-Skonieczna
• Adwokat Agnieszka Dębowska-Szymańska
• Prokurator Prokuratury Okręgowej w Warszawie, dr n. pr. Martyna Pieszczek

Przerwa na kawę

Czy i kogo dotknie kryzys? Finansowe wyzwania dla systemu ochrony zdrowia – Pełnomocnik Zarządu TUW PZUW ds. Analiz Makroekonomicznych i Inwestycyjnych Paweł Durjasz

Sytuacja makroekonomiczna i jej potencjalne konsekwencje dla podmiotów leczniczych. Z czym muszą się liczyć? Na co powinni się przygotować?

Jeden na jednego: Szpital vs. ubezpieczyciel – debata

Co zmienić, co poprawić, jak współpracować z większym pożytkiem? Wzajemne uwagi i oczekiwania skonfrontują przedstawiciel szpitala i reprezentant towarzystwa ubezpieczeń. To będzie krótka piłka: 2 minuty na odpowiedź i 20 sekund na ripostę.

• Dyrektor Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych TUW PZUW Leszek Kuziemski
• Dyrektor Wojewódzkiego Specjalistycznego Szpitala im. dr. Władysława Biegańskiego w Łodzi Krzysztof Zarychta

Moderator: redaktor Błażej Prośniewski, kierownik Działu Publicystyki Gospodarczej Polskiego Radia

Jeszcze więcej wspólnych korzyści. Solidarność wobec wyzwań – debata

Optymalizacja kosztów działania podmiotów leczniczych. Jak może się do tego przyczynić ich współpraca? Znaczenie wzajemności w ubezpieczeniach i płynące z niej korzyści.

• Dyrektor Ortopedyczno-Rehabilitacyjnego Szpitala Klinicznego im. Wiktora Degi Uniwersytetu Medycznego w Poznaniu dr n. med. Przemysław Daroszewski
• Wiceprezes Polskiej Federacji Szpitali Ewa Książek-Bator
• Specjalista ds. restrukturyzacji podmiotów leczniczych Dariusz Szmytt
• Prezes i dyrektor generalna Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego Megrez w Tychach Mariola Szulc
• Członek Zarządu TUW PZUW Aneta Zawistowska

Moderator: redaktor Błażej Prośniewski, kierownik Działu Publicystyki Gospodarczej Polskiego Radia

Podsumowanie i zakończenie – prezes TUW PZUW Rafał Kiliński